MIAT Mongolian Airlines

MIAT Mongolian Airlines — национальный авиаперевозчик Монголии, основан в 1992 году на базе монгольских государственных авиалиний. В процессе переформатирования полностью изменил географию полётов, состав флота и качество обслуживания. Маршрутная сеть компании в рамках Монголии и близлежащих стран.

История авиакомпании MIAT Mongolian Airlines

Монголия исторически не имела ни мощного воздушного флота, ни развитой сети аэропортов — и это несмотря на огромные расстояния и слабую заселённость государства. Первые аэродромы в МНР появились в 1930-е годы, но они носили сугубо военный или специальный характер и не использовались для пассажирских перевозок.

Регулярное сообщение внутри Монголии началось в 1946 году, а вне её пределов — в 1955-м. Очевидно, что единственным постоянным направлением полётов был СССР, он же предоставлял Монголии весь необходимый флот. К 1987 году МНР удалось возвести достаточное количество ВПП внутри страны. Это сильно подтолкнуло развитие воздушного транспорта.

В 1992 году Монголия начала частичную замену своих судов на китайские. Тогда же перевозчик частично переориентировался на полёты в КНР. В 1990-е годы монгольская авиакомпания понесла серьёзные потери, разбив 4 самолёта. К 2002 году удалось полностью заменить весь авиапарк и открыть несколько новых направлений.

В отличие от многих других авиаперевозчиков, MIAT достаточно легко пережила пандемию в 2020 году за счёт большого внутреннего спроса и статуса транспортного хаба для региона. Компания к концу десятилетия планирует плотнее выйти на европейский рынок, а также начать выполнять регулярные рейсы в Америку и Южную Азию.

---

Направления полётов MIAT Mongolian Airlines из России

Хабом компании выступает город Улан-Батор, столица Монголии. Из него выполняются рейсы по направлениям:

• Монголия: Алтай, Баян-Хонгор, Даланзадгад, Чойболсан, Мурун, Ховд, Улгий, Улиастай, Улаангом;
• СНГ: Россия (Москва, Улан-Удэ, Иркутск);
• Восточная Азия: КНР (Гонконг, Пекин, Гуанчжоу, Хух-Хото), Япония (Токио, Осака), Южная Корея (Сеул, Пусан), Таиланд (Бангкок, Пхукет), Вьетнам (Хошимин, Ханой);
• Другие страны: ФРГ (Франкфурт), Турция (Стамбул).

Классы обслуживания

У авиалиний 3 класса обслуживания: экономический, премиум и бизнес. Первые два уровня отличаются расположением кресел. В премиум-классе они находятся в передней части салона и имеют большее пространство для ног.

Все клиенты получают следующий набор привилегий на борту:

• сопровождение клиентов с низкой мобильностью и маленьких детей;
• прохладительные напитки во время полёта;
• на рейсах от 3 часов — горячее питание;
• удобные кресла с регулируемой спинкой;
• мультимедийный планшет с фильмами на английском и русском языках;
• модуль беспроводной связи на борту;
• откидной столик и небольшая розетка для зарядки гаджетов в салоне.

Клиенты бизнес-класса получают больше привилегий. Они могут дожидаться своего рейса в ВИП-зале, где к их услугам — душ, шведский стол с блюдами разных кухонь, а также спальная зона. На борт пассажиры бизнеса проходят в приоритетном порядке с упрощённой регистрацией.

В самолёте они получают доступ в салон повышенной комфортности, где кресла оборудованы удобными столиками и могут быть разложены в кровать. Желающим вздремнуть предоставляется спальный набор. Все бизнес-клиенты получают доступ к ресторанному питанию на борту.

Программы лояльности компании

Blue Sky Mongolia — программа лояльности MIAT Mongolian Airlines. Будучи построенной по системе, принятой в Sky Alliance, монгольская программа лояльности предполагает накопление баллов за каждый доллар, потраченный на покупку билетов или повышение класса обслуживания. Баллы накапливаются на счете клиента и хранятся неограниченное количество времени, их нельзя передавать сторонним лицам или обменивать на баллы в других программах лояльности.

Всего 3 уровня привилегий: обычный, серебряный и золотой, в зависимости от уровня увеличивается количество начисленных бонусов, равно как и открываются дополнительные опции для клиентов (например, на золотом уровне пассажир получает бесплатный доступ в зал ожидания аэропорта).

---

Нормы провоза багажа

Габариты ручной клади не должны превышать 158 см по сумме трёх измерений. Если у груза есть сильновыступающие части или ручки, их следует скрыть или обмотать дополнительной плёнкой. Негабаритные предметы багажа провозятся по отдельному грузовому тарифу.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс открывается за 48 часов до вылета, закрывается за 2 часа до отправления рейса. Пройти оформление можно через сайт, мобильное приложение перевозчика или по контактному номеру телефона.

---

Контакты авиакомпании

Связаться с представителями монгольского перевозчика можно через форму обратной связи, по телефону или в аэропорту. Доступна русскоязычная поддержка, среднее время ответа на запросы не превышает 2 часов с момента запроса.

Из необычного — MIAT является одной из немногих авиакомпаний, которая не имеет официальных аккаунтов в крупных соцсетях.